Resi e Rimborsi
Resi e Rimborsi
Prodotti Personalizzati – Nessun Reso Salvo Difetti
La maggior parte dei prodotti venduti su ricamopersonalizzato.it è personalizzata su richiesta del cliente. Come previsto dall’Art. 59 del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per articoli personalizzati o realizzati su misura, salvo in caso di difetti o non conformità.
Diritto di Recesso (solo per prodotti non personalizzati)
Se hai acquistato un prodotto non personalizzato, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni, secondo quanto previsto dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Come esercitare il diritto di recesso
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Invia una email a info@ricamopersonalizzato.it con:
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Il numero d’ordine
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L’elenco dei prodotti che desideri restituire
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Puoi utilizzare il modulo di recesso standard disponibile al seguente link: [Inserire link]
La comunicazione deve avvenire entro 14 giorni dalla data di consegna.
Condizioni per i Resi (prodotti non personalizzati)
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I prodotti devono essere non utilizzati, integri, e restituiti nella confezione originale.
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Il cliente è responsabile di eventuali danni o perdite di valore derivanti da un uso improprio.
Spese di Reso
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
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Si consiglia l’uso di spedizione tracciabile.
Indirizzo per i Resi
Se desideri restituire un prodotto, puoi inviarlo all’indirizzo:
Ricamo Personalizzato
Via Sant’Alessandro Sauli, 26
20127 Milano
Tel. 3891740114
Rimborso
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Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
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Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsate.
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Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dalla comunicazione, ma potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o della prova della spedizione tracciabile.
Prodotti Difettosi o Errati (compresi quelli personalizzati)
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, anche se personalizzato:
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Contattaci entro 14 giorni dalla consegna a info@ricamopersonalizzato.it
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Fornisci:
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Il numero d’ordine
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Una descrizione del problema
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Eventuali foto
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In caso di errore o difetto, le spese di restituzione saranno a nostro carico, e potrai scegliere tra sostituzione o rimborso.
Contatti
📧 Email: info@ricamopersonalizzato.it
📞 Telefono: 389 1740114
🕒 Orari Assistenza: Lun-Ven, 9:00 – 18:00
Aggiornamenti alla Policy su Resi e Rimborsi
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa policy in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 24.02.2025
